রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

7er77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পাতায় তার পুরো বিবরণ আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়যোগাযোগের সহজ পথ উন্মুক্ত
7er77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া মেলে। ই-মেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — তথ্য অনুরোধের জন্য দ্রুততম পথ, ২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ।

ই-মেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের ই-মেইলে পাঠান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে নিজেই নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়, ফলে মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজন না থাকলে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash জমা পর্যন্ত সব সংযোগ SSL-এ এনক্রিপ্টেড থাকে, তথ্য মাঝপথে আটকানো যায় না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সঠিক কোড ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য পর্যালোচনা করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করা যায়। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলেও মূল অ্যাকাউন্ট সেবা চালু থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, তার উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন কখনো আমাদের কাছে পৌঁছায় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয় যাচাইয়ের জন্য।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো বাহ্যিক প্রতিষ্ঠানকে তথ্য দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গিয়ে নাম ও মোবাইল নম্বর নিজেই বদলানো যায়। জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে সহায়তা দল সাহায্য করবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সাইট কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করা যায় এবং বন্ধ রাখলেও অ্যাকাউন্ট সেবায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।