রেফারেন্স

আমাদের আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার

7er77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — কারণ এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে। প্রবেশযোগ্যতা ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যস্থানীয় আইন নির্ভরঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য গোপনীয়তাযোগাযোগের সুযোগ
7er77 আমাদের আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার
আইনি সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত — যেকোনো সময়, যেকোনো মাধ্যমে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি শর্ত বা নীতি নিয়ে তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য এটাই সবচেয়ে দ্রুত পথ। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি জিজ্ঞাসা বা ডকুমেন্ট-সম্পর্কিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পাঠানো যায় — লগইন করুন, 'আমার তথ্য' অংশে যান।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য রাখা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কার্যকর রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। প্রথমবার প্রবেশে কুকি সম্মতি জানানো হয় — আপনি চাইলে পরবর্তীতে পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। Rocket বা bKash-এর মাধ্যমে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের একটি ধাপ সম্পন্ন করতে হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নিবন্ধিত তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন ও আমাদের উত্তর

আইনি শর্ত, তথ্য অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো নিচে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকায় প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। নিবন্ধন থেকে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত SSL এনক্রিপশন সক্রিয়। আমরা কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য দিই না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার তথ্য' অংশে যান অথবা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। এই পৃষ্ঠার শেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করার একটি আইনি প্রক্রিয়া। Rocket বা Nagad-এর নিজস্ব শর্তও আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ থাকলে কিছু ফাংশন সীমিত হতে পারে। অ্যাকাউন্ট লগইন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য নির্দিষ্ট কুকি সক্রিয় থাকা দরকার।